プライバシーポリシー

株式会社KOZUCHI（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するレンタルスペース予約サービス「HEYUSE」（以下「本サービス」といいます。）を利用するお客様（以下「お客様」といいます。）の個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、「利用者情報」とは、お客様の識別に関わる情報のほか、通信サービス上の行動履歴、その他お客様の端末に関連して生成・蓄積された情報を含みます。

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取り扱いを行います。

2. 利用者情報の取得

当社は本サービスにおいて、次のとおりお客様から利用者情報を取得します。

(1) 本サービスにスペースを貸し出すオーナーとして登録するお客様からご提供いただく情報
・氏名又は会社名
・住所又は所在地
・電話番号
・メールアドレス
・金融機関の口座情報（※株式会社KOZUCHIが収集・保持します）

(2) 本サービスにスペースを利用するユーザーとして登録するお客様からご提供いただく情報
・氏名又は会社名
・住所又は所在地
・電話番号
・メールアドレス
・クレジットカード情報（※SBペイメントサービス株式会社が収集・保持します）

(3) お客様が本サービスにアクセスする際に収集する情報
・ Cookie情報
※Cookieとは、お客様のサイト閲覧履歴をお客様のコンピュータに保存しておく仕組みです。Cookieには個人を識別する情報は一切含まれません。お客様はCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。

3. 利用者情報の利用目的

当社では、取得した利用者情報を、以下の目的の範囲内において利用します。

(1) オーナー又はユーザーとして登録するお客様からご提供いただく情報
・本サービスの提供のため
・本サービスに関するお問い合わせに対応するため
・本サービスの利用規約及び本ポリシーの変更を通知するため
・本サービスの内容の変更・停止等重要なお知らせの通知のため

(2) お客様が本サービスにアクセスする際に収集する情報
・ Googleアナリティクスによるアクセス情報解析のため

4. 個人データの共同利用について

当社が提携パートナーとの間で個人データ（データベース等を構成する個人情報）を共同利用する場合には、あらかじめ、以下の項目を個人情報保護方針で公表します。

(1) 共同して利用される個人データの項目
(2) 共同して利用する者の範囲
(3) 共同して利用する者の利用目的
(4) 当該個人データの管理責任者の氏名（名称）、住所、代表者名

5. 個人データの第三者提供について

当社が個人データを第三者に提供する場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとし、提供した個人データの項目等について記録しておくものとします。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

(1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

以下の業務委託会社へは、業務に必要な情報を預託しております。これらの会社は、個人情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することは禁止されています。

1. オンライン予約サービスとして
・株式会社インタークエスト
2. クレジットカード決済サービスとして：クレジットカード情報及びご注文情報
・ SBペイメントサービス株式会社

6. 個人データの安全管理措置

　当社が講じる個人データの安全管理措置は、次のとおりです。

(1) 基本方針の策定
・個人データの適正な取り扱いの確保のため、プライバシーポリシーを策定

(2) 個人データの取り扱いに係る規律の整備
・個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業者に周知している。

(3) 組織的安全管理措置
・個人データの取り扱いに関する社内マニュアルの作成
・個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データの範囲を明確化

(4) 人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行う。

(5) 物理的安全管理措置
・個人データを取り扱うことのできる従業者以外が容易に個人データを閲覧等できないような措置を講ずる。・個人データが記録された電子媒体又は個人データが記載された書類等を持ち運ぶ場合、パスワードの設定、封筒に封入し鞄に入れて搬送する等、紛失・盗難等を防ぐための安全な方策を講ずる。

(6) 技術的安全管理措置
・メール等により個人データの含まれるファイルを送信する場合に、当該ファイルへのパスワードを設定する。・社内PCにウイルス対策ソフトを導入し、外的な脅威から保護を行っている。

(7) 外的環境の把握
・外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度を把握した上で、安全管理措置を実施。

7. 保有個人データの開示・利用停止等

当社が開示等の権限を有する個人データ（以下「保有個人データ」といいます。）の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。また、お客様から保有個人データの訂正、利用停止、消去等のご要望があったときには、所定の手続きでご本人確認を行った上、速やかに対応します。保有個人データの開示・利用停止等を希望するお客様は、下記８のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

当社における個人データの取り扱いに関するご質問、苦情のお申し出に関しては、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社KOZUCHI
〒150-0022東京都渋谷区恵比寿南2-8-2 3F
HEYUSE事務局担当者宛
E-mail：customer@heyuse.net
（受付時間は、平日10:00から17:00までとさせていただきます。）

9. 個人情報保護方針の変更手続き

当社は、個人データの取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。当社がプライバシーポリシーを変更した場合には、ウェブサイトでの掲示その他わかりやすい方法によりお客様に告知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合には、適切な方法でお客様の同意を得るものとします。